Specjalista ds. Relacji i Utrzymania Klientów

ASTA-NET to sprawdzony dostawca kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych.  Nieustannie inwestujemy w technologie przyszłości, produkty i sieć, umożliwiając swoim Klientom kontakt z bliskimi, dostęp do rozrywki czy rozwój biznesu. Dzięki inwestycjom budujemy nowoczesną infrastrukturę światłowodową w Północnej Wielkopolsce i na Pomorzu Zachodnim. 

Twoje zadania:

• Prowadzenie rozmów retencyjnych z Klientami, którzy rozważają rezygnację z usług
• Prezentowanie najlepszych rozwiązań i ofert dopasowanych do potrzeb Klientów
• Negocjowanie warunków umów oraz przekonywanie do dalszej współpracy
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
• Tworzenie raportów, podsumowujących pracę miesięczną
• Obsługa systemów CRM i narzędzi wspierających
• Obsługa pism abonenckich oraz udzielanie odpowiedzi

Dołącz do naszego zespołu jako

Specjalista ds. Relacji i Utrzymania Klientów

Miejsce pracy: Piła

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta, sprzedaży lub retencji
• Znajomość i umiejętność stosowania technik negocjacyjnych
• Otwartość, zdolności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta
• Umiejętność pracy pod presją w dynamicznym środowisku
• Zorientowanie na realizację wyznaczonych celów
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od pierwszego dnia
• Atrakcyjne wynagrodzenie + system prowizyjny uzależniony od wyników
• Możliwość pracy hybrydowej po pełnym wdrożeniu w obowiązki
• Niezbędne narzędzia pracy
• Prywatną opiekę medyczną
• Grupowe ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
• Możliwość korzystania z usług ASTA-NET
• Szkolenia z technik negocjacji, obsługi klienta i sprzedaży
• Pracę w zespole, który wspiera i wymienia się wiedzą

Zapraszamy do aplikowania również osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności
 
Jako pracownik ASTA-NET będziesz upoważniony do korzystania ze wszystkich przywilejów, jakie oferuje firma, m.in. z dofinansowania ubezpieczenia, usług ASTA-NET, imprezy integracyjne.

Aplikacje zawierające list motywacyjny i CV prosimy kierować na adres: ASTA GROUP sp. z o.o. 64-920 Piła, ul. Podgórna 10 lub elektronicznie na adres mailowy: rekrutacja@asta-net.pl

Prosimy o dopisanie klauzuli:
„Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji przez ASTA-NET S.A. z siedzibą w Pile ul. Podgórna 10.

Informuję, iż: administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ASTA-NET S.A. ul. Podgórna 10, 64-920 Piła; kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – iod@asta-net.pl)
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r.; Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres rekrutacji oraz przez okres przyszłych rekrutacji; odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty współpracujące w procesie rekrutacji; posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie; ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego; podanie danych osobowych jest obligatoryjne w oparciu o przepisy prawa a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.”

Jednocześnie informujemy, że bez powyższego oświadczenia oferty pracy nie będą rozpatrywane.

Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.