Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością
W ASTA-NET dbamy o potrzeby wszystkich naszych klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami. Oferujemy:
- Salony dostępne dla każdego - Nasze salony są wyposażone w stanowiska obsługi dla osób słabowidzących, urządzenia umożliwiające komunikację audiowizualną z tłumaczem języka migowego oraz udogodnienia, które pozwalają osobom z niepełnosprawnością ruchową na komfortowe korzystanie z BOKów. Wszystkie lokalizacje są odpowiednio oznakowane, zgodnie z wymogami prawnymi.
- Wsparcie przy konfiguracji sprzętu i usług – pomagamy w uruchomieniu i skonfigurowaniu urządzeń, zarówno w naszych salonach jak i telefonicznie.
- Dokumenty dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących – na życzenie, w terminie 10 dni od dnia złożenia żądania, udostępniamy dokumenty (w tym informacje przedumowne, wzorce umowy, cenników, a także OWU i regulaminy) w formie elektronicznej, w formacie tekstowym (także przygotowane do odczytu maszynowego) lub w formie papierowej – wydruk z zastosowaniem dużej czcionki bądź sporządzone w alfabecie Braille’a.
- Faktury czytelne dla każdego – na życzenie, w terminie 10 dni od dnia złożenia żądania, umożliwiamy otrzymanie faktur i szczegółowych wykazów usług w formacie tekstowym wysłanym mailem lub na papierze z użyciem dużej czcionki bądź sporządzone w alfabecie Braille’a.
- Komunikacja w języku migowym – we wszystkich naszych Salonach, po wcześniejszym umówieniu, oferujemy obsługę z tłumaczem polskiego języka migowego. Prosimy o zgłoszenie chęci skorzystania z tej usługi z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.
Zobacz listę salonów dostosowanych do obsługi osób z niepełnosprawnościami
Sprawdź salony
Materiały do pobrania:
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez ASTA-NET S.A - obowiązuje od 13.01.2025 r.
Wzór Umowy Abonenckiej - obowiązuje od 05.05.2025 r.
Cennik standardowy ASTA-NET - obowiązuje od 13.01.2025 r..
Wykaz kanałów MeeVu - obowiązuje od 27.03.2025 r.
Wykaz kanałów MeeVu GO - obowiązuje od 27.03.2025 r.
Wykaz kanałów Telewizja Cyfrowa do 29.08.2019 - obowiązuje od 27.03.2025 rr
Wykaz kanałów Telewizja Cyfrowa od 30.08.2019 - obowiązuje od 27.03.2025 rr